Si consommer des biens de luxe sur internet est devenu courant depuis l’épisode du confinement, peu de clientes de joaillerie auraient imaginé s’offrir des diamants depuis son téléphone il y a encore quelques années. Décryptage.
Un collier à 50 000 euros en or blanc et pierres précieuses, un sautoir de perles à 40 000 euros, une bague en diamants à 30 000 euros… Il suffit d’un clic sur l’e-shop de luxe Mytheresa pour recevoir un de ces bijoux, 48 heures après, par transporteur, chez soi. Quelle cliente de joaillerie aurait pu penser il y a encore trois ans s’acheter des diamants sur son iPhone et un coup de tête ?
« En interne, on dit que c’est la fin d’un réflexe old school : celui de penser que, pour acheter un bijou de valeur , il faut un mari riche et être reçu dans un salon feutré par un vendeur en gants blancs », lâche en triple off un responsable e-commerce d’un grand joaillier parisien.
Mais qui sont ces clientes capables de débourser plusieurs milliers d’euros dans un bracelet sans même l’avoir touché ? « Certaines vivent dans des régions du monde où les joailliers qu’elles aiment n’ont pas de point de vente, explique Francis Belin, le PDG de Mytheresa. Mais nous en avons d’autres qui résident…
