Privés de vacances. 150 000 voyageurs « ne vont pas pouvoir partir » en raison de la grève des contrôleurs de train ce week-end, a annoncé vendredi le patron de SNCF Voyageurs, Christophe Fanichet.
« 850 000 Français vont pouvoir finalement partir en vacances » mais « je regrette que 150 000 Français ne vont pas pouvoir partir », a-t-il déclaré sur BFMTV, concédant que « nous ne sommes pas au rendez-vous ». « Ils ont été remboursés à 100 % », a ajouté le responsable.
Avec trois contrôleurs sur quatre en grève vendredi et ce week-end, pour une revalorisation salariale, la SNCF a donné la priorité aux liaisons vers les Alpes. Ce premier week-end de chassé-croisé voit les premiers retours de la zone C (Paris, Montpellier et Toulouse) mais aussi les départs de la zone A (Lyon, Bordeaux, Dijon…).
Les clients concernés prévenus par SMS
La circulation des trains est « fortement perturbée » depuis jeudi 20 heures et jusqu’à lundi 8 heures, a prévenu l’opérateur ferroviaire. Lundi, « ça va circuler normalement » avec « la quasi-totalité » des TGV et « 100 % du plan de transport », a déclaré Christophe Fanichet.
Ce week-end, le service est réduit de moitié sur les lignes TGV Inoui et Ouigo, ainsi que pour les Intercités. Le trafic est « normal » pour les trains Ouigo classiques et « perturbé » pour les liaisons européennes, comme l’Eurostar. La circulation est meilleure sur les lignes locales avec « en moyenne, 8 TER sur 10 ».
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Les clients concernés ont été tous prévenus par courriel ou SMS, assure la SNCF. « Jeudi était un peu plus chargé. Les voyageurs qui viennent en gare aujourd’hui ont tous un billet », a assuré Séverine Long, directrice de la gare Montparnasse. Une cinquantaine de « gilets rouges » étaient chargés d’informer les clients.
À l’issue d’une visite de la gare, le nouveau ministre des Transports Patrice Vergriete a affirmé que « le travail qui a été fait en amont pour prévenir la population porte ses fruits ».
Priorité aux Alpes
Christophe Fanichet avait assumé jeudi « la priorité » donnée aux « trains qui sont complets et… En février, ce sont les trains des Alpes ». En contrepartie, certaines lignes sont davantage touchées, à l’image de Paris-Bordeaux, où les deux tiers des trains sont annulés.
Il devrait y avoir plus de trains sur l’axe Atlantique à partir de dimanche, a annoncé le patron du TGV Atlantique Franck Dubourdieu. Si certains clients changent leur billet pour voyager lundi, « on va être en capacité de transporter tout le monde », a-t-il assuré.
Les voyageurs dont le train est supprimé pourront échanger leur billet sans frais ou se le faire rembourser. Le transporteur offre également une réduction de 50 % sur leur prochain voyage aux clients concernés.
